Cumpărătorul își poate exercita dreptul de a returna produsele și de a i se returna contravaloarea acestora, în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care i-a fost livrată comanda.
Cumpărătorul va suporta toate cheltuielile de transport, atât cele
aferente livrării cât și cele aferente unui eventual retur. În cazul
retururilor, contravaloarea costului de transport va fi scăzută din suma
returnată Cumpărătorului (acestuia i se va transfera în contul bancar
contravaloarea produselor returnate din care se va scădea costul
transportului la retur).
Produsul trebuie returnat si ambalat corespunzator sau in ambalajul
original (ambalajul original cu toate accesoriile, documentația
complete, cu etichetele intacte).
Pentru a face un retur va rugam sa folositi Formularul de Retur de aici.
Adresa de livrare/preluare a produselor (pentru retururi): Șoseaua Amara, nr. 19, Slobozia, Ialomița.
Dacă se constată că nu sunt îndeplinite condițiile menționate mai sus,
contravaloarea produselor returnate nu va fi achitată, iar coletul va fi
retrimis către Cumpărător, acesta urmând să suporte și costurile de
retrimitere. Ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de
a opri o sumă din valoarea acestuia, sumă ce va fi comunicată după
evaluarea prejudiciilor aduse.
În cazul exercitării dreptului de retragere, nu mai târziu de 14 zile
calendaristice de la data la care ne-ați informat și înapoiat Bunurile,
vă vom rambursa toate sumele pe care le-am primit drept plată din partea
dvs., exceptand costul transportului, atât la livrare, cât și la retur,
fără întârziere nejustificată astfel:
- Transfer bancar în termen de maxim de 30 zile lucrătoare de la momentul confirmării recepției și verificării integrității coletului returnat. În acest caz, Cumpărătorul este obligat să menționează numărul contului IBAN și numele titularului de cont;